Самозанятый гражданин РФ Федяшин Виктор Васильевич, ИНН 744718260864 (исполнитель, далее — «Лицензиар»), реквизиты которого опубликованы на странице Реквизиты, настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Лицензиат») заключить договор на условиях ниже.
Акцепт оферты — успешная оплата выбранного тарифа на сайте https://deskforce.dr6ter.ru, либо активация бесплатного пробного периода в личном кабинете. С акцептом Лицензиат также принимает Пользовательское соглашение.
1. Предмет
Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование программы для ЭВМ DeskForce УД — сервиса удалённого доступа (удалённый рабочий стол / поддержка устройств) с размещением управляющих компонентов у Лицензиата или на инфраструктуре, согласованной сторонами, — в объёме оплаченных одновременных (конкурентных) сессий, а также доступ к личному кабинету, материалам поставки и поддержке в объёме тарифа.
Услуга носит характер предоставления права использования ПО (SaaS / лицензия на ПО) и сопутствующего электронного сервиса. Физические товары не поставляются.
2. Состав поставки
- доступ к личному кабинету на сайте;
- клиент DeskForce для Windows и Android;
- инструкция по установке и использованию (Инструкция);
- поддержка по email и в чате кабинета в рабочие часы.
3. Описание услуги и тарифы
Актуальное описание тарифов, числа одновременных сессий, сроков действия и цены опубликованы на странице Тарифы. Цены указаны в рублях РФ. Специальные (акционные) цены действуют в сроки, указанные на странице тарифов.
Лицензия учитывает число одновременных удалённых подключений; число устройств и операторов, как правило, не ограничивается условиями тарифа, если иное прямо не указано на странице тарифов.
4. Порядок заключения и оплаты
- Регистрация в личном кабинете с указанием действующего email.
- Выбор тарифа (или пробного периода) в кабинете.
- Оплата онлайн через платёжного партнёра сайта (банковская карта, СБП и иные доступные способы) либо иным способом, согласованным с Лицензиаром.
Момент оплаты — получение Лицензиаром подтверждения успешного платежа от платёжного партнёра (или зачисление перевода при оплате по реквизитам). Чеки и фискализация — в порядке, установленном законодательством РФ и настройками платёжного партнёра.
5. Порядок оказания (поставка)
Способ получения услуги — электронный. После подтверждения оплаты Лицензиар активирует лицензию / доступы в личном кабинете и уведомляет Лицензиата на email, указанный при регистрации.
Срок оказания: как правило в течение 1 (одного) рабочего дня после подтверждения оплаты, чаще — автоматически сразу после успешного платежа. Пробный период активируется по правилам кабинета без оплаты.
Доставка материальных носителей, курьерская или почтовая доставка не производятся.
6. Права и обязанности
- Лицензиат вправе использовать ПО в рамках оплаченной лицензии и Пользовательского соглашения.
- Лицензиат обеспечивает законность удалённого доступа к устройствам и самостоятельно несёт ответственность за действия своих пользователей.
- Лицензиар оказывает поддержку в рабочие часы, указанные на странице контактов.
- Запрещены передача доступа к кабинету третьим лицам вне организации Лицензиата без согласия Лицензиара и обход учёта одновременных сессий.
7. Поддержка
Обращения: support@deskforce.dr6ter.ru и чат в личном кабинете. Часы: пн–пт 10:00–19:00 (МСК), если иное не указано на странице реквизитов.
8. Отказ от услуги, отмена и возврат денежных средств
Поскольку услуга оказывается в электронной форме и доступ к ПО может быть предоставлен немедленно, применяются следующие правила:
- Пробный период. Бесплатный пробный период предназначен для оценки продукта до оплаты. Возврат денежных средств за пробный период не требуется (оплата не взимается).
- Отказ до активации. Если оплата прошла, но лицензия ещё не активирована и доступ к платным функциям не использовался, Лицензиат может запросить полный возврат, направив заявление на email поддержки с указанием email аккаунта и данных платежа.
- Отказ после активации. Если лицензия активирована, но Лицензиат не приступил к использованию (нет рабочих сессий удалённого доступа и существенного использования кабинета по платным возможностям) — возврат возможен по заявлению в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, за вычетом фактически понесённых Лицензиаром комиссий платёжного партнёра, если такие комиссии не возвращаются партнёром.
- После начала использования. После начала активного использования платной лицензии (наличие сессий удалённого доступа и/или иное существенное использование оплаченных возможностей) стоимость оплаченного периода, как правило, не возвращается, кроме случаев, когда услуга оказана ненадлежащим образом по вине Лицензиара и стороны не согласовали устранение недостатков в разумный срок.
- Техническая невозможность оказания. Если по вине Лицензиара услуга не может быть оказана в существенной части оплаченного периода, Лицензиат вправе потребовать соразмерный возврат неиспользованной части либо продление периода — по согласованию сторон.
- Порядок заявления. Заявление о возврате направляется на support@deskforce.dr6ter.ru. В заявлении указывают: ФИО / наименование, email аккаунта, дату и сумму платежа, причину. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат при одобрении производится тем же способом, которым была оплата, в сроки платёжного партнёра / банка (обычно до 10–30 рабочих дней).
- Отмена подписки / автопродления. Если автопродление подключено — его можно отключить в личном кабинете или через обращение в поддержку до списания следующего периода. Уже оплаченный период действует до его окончания; частичный возврат за оставшиеся дни после начала использования не производится, если иное не согласовано.
9. Ответственность
Совокупная ответственность Лицензиара по требованиям, связанным с договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Лицензиатом за текущий оплаченный период лицензии, если иное не предусмотрено императивными нормами права РФ. Лицензиар не отвечает за сбои на стороне инфраструктуры Лицензиата, интернет-провайдеров и платёжного партнёра.
10. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует бессрочно до отзыва или публикации новой редакции на этой странице. Существенные изменения могут сопровождаться уведомлением в кабинете или по email. К уже оплаченным периодам применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не требуется законом или не согласовано сторонами.
11. Реквизиты и контакты
Полные реквизиты и контакты Лицензиара: https://deskforce.dr6ter.ru/requisites.
Email: support@deskforce.dr6ter.ru
Редакция от 11 августа 2026 г.